Política de Privacidade

1. Informações que recolhemos

Podemos recolher as informações necessárias para criar e gerir a sua conta, operar subscrições e apoiar a sua utilização da plataforma.

• Dados da conta, como nome, email, credenciais de acesso e informações de perfil.
• Dados de subscrição e faturação, incluindo identificadores de subscrição do prestador de pagamento.
• Dados de utilização, como interações com funcionalidades, contexto do dispositivo e registos técnicos necessários para segurança e diagnóstico.
• Mensagens, pedidos e informações que nos envia através do suporte ou dos formulários de contacto.

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos informações pessoais para prestar o serviço, proteger contas, gerir subscrições, melhorar o produto e responder a pedidos.

• Para criar, manter e autenticar contas de utilizador.
• Para processar subscrições, gerir alterações de plano e manter a continuidade do serviço.
• Para comunicar atualizações do serviço, respostas de suporte, avisos operacionais e alertas de segurança.
• Para monitorizar o desempenho da plataforma, investigar incidentes e melhorar a fiabilidade e a usabilidade.

3. Bases legais e divulgações

Quando aplicável, tratamos dados para executar o contrato consigo, cumprir obrigações legais, proteger interesses legítimos ou atuar com base no seu consentimento quando este é exigido.

4. Partilha com prestadores de serviços

Podemos partilhar informações limitadas com prestadores de confiança que nos ajudam a alojar, proteger e operar o Zungar.

• Prestadores de alojamento, infraestrutura, base de dados e suporte técnico.
• Prestadores de autenticação e pagamento utilizados para gerir acessos e subscrições.
• Consultores profissionais ou autoridades quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para proteger direitos e segurança.

5. Conservação e segurança

Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para finalidades legítimas de negócio, legais e operacionais, e aplicamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis para as proteger.

6. As suas escolhas de privacidade

Dependendo da sua localização, poderá ter direitos de acesso, correção, eliminação, exportação ou oposição a determinados tratamentos dos seus dados pessoais.

• Pode solicitar atualizações de informações de conta incorretas.
• Pode solicitar eliminação ou limitação quando aplicável, sujeito a obrigações legais e contratuais.
• Pode contactar-nos se pretender exercer direitos de privacidade ou colocar questões sobre o tratamento de dados.

7. Privacidade de menores

O Zungar não se destina a crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de pessoas que não estejam legalmente autorizadas a utilizar o serviço.

8. Alterações à política e contacto

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se forem feitas alterações materiais, atualizaremos a data de entrada em vigor nesta página.

• Para questões ou pedidos relacionados com privacidade, contacte-nos em aielo.contacto@gmail.com.